自贡12345市民最新手机版以这种方式建立的城市非应急服务热线以服务和公共管理领域为重点,坚持认真倾听、耐心问答、热情解决问题、真诚服务,构建了公众与之间便捷高效的沟通渠道,在7*24小时内接受和处理公民的咨询、求助、投诉和建议,为人民解决问题。
自贡市12345政务服务热线是在原市长热线的基础上,按照“平台租赁、服务外包”方式建设的面向全市的非应急类服务热线,于2018年9月30日正式运行。
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热线专注于政务服务与公共管理领域,坚持细心倾听、耐心答疑、热心解难、真心服务,在广大市民与之间构筑了便捷高效的沟通渠道,7*24小时受理处置市民的咨询、求助、投诉和建议。 ;
为老百姓排忧解难。
自贡市12345政务服务热线整合人社、交通、公积金、城管等22条热线号码和12部公开电话,通过电话、短信、邮箱、网站、微信、微博、移动APP等方式受理市民诉求,按照“集中管理、统一受理、按责交办、限时办结、统一督办、反馈评价、行政问责、分析研判”工作机制为市民排忧解难,实现事事有回音,件件有答复。 ;
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2020-02-04 版本: 1.0.201、修复了bug
2、优化用户操作体验
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